会员政策

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会员政策  

产品购买:

1、用户可通过登陆青年菜君网站(www.qingniancajun.com.cn),或者点击青年菜君微信(qncaijun)主界面右下角 的“我要买菜”进行订购,订购时选择所需菜品,按照页面提示选择取菜时间、取菜地址,并通过支付宝付款结账。付款成功后会收到提示短信。用户在选择的时间 范围,在指定的地点取菜。

2、由于生鲜产品的特殊性,会有一些重量误差。

3、菜品自配送到站后,自用户预定取菜之日起两天内,如果您仍未取菜,则视为自动放弃取菜,过期菜品由青年菜君进行回收,造成的损失请自行承担。

 

客户签收注意事项:

1、为了保障您的利益,请您提取菜品前,对照短信,仔细清点检查您订购的菜品的包装、质量、价格、数量等重要信息否与订单一致,确认无误后再提 菜。如商品配送有误、包装破损、产品腐烂、数量不对等问题,请及时联系客服人员,以便我们能尽快的为您处理。若有其他任何疑问,请拨打客户服务热线 400-882-1551。

2、鉴于生鲜商品的特殊性,可能会导致实际重量有所偏差,我们尽可能让偏差在正常范围内,请您谅解。

3、生鲜蔬菜的保质期较短,请当场仔细查收菜品,如有腐烂、变质问题,请您当场拒绝取货。

4、由于生鲜类商品属于特殊的商品,在生鲜类产品的称量过程及运送过程中可能会出现一些问题,并由此导致实际重量和您所称重量会有所偏差,这属正 常情况,请您谅解。但偏差严重超出合理范围的时候,您可联系客服并提供您的意见。注:由于某些生鲜类产品不适合精细称量,可能在称量过程中与您的订单重量 会有少许出入,我们尽量将其控制在±5%之内。

 

退货说明:

1.蔬菜属于不可二次利用商品,为了保证蔬菜的新鲜度,青年菜君不受理非质量问题的退货。(非质量问题原因包括:蔬菜品种喜好问题、无人取菜而要求退货等。)

2、因蔬菜质量问题而造成的退货,青年菜君将于下次补发产生问题的蔬菜给您。

3、如因客户个人原因造成质量或其他严重问题的商品,概不受理退货。

 

关于商品:

1、本商品供应商为才俊青年(北京)科技有限公司,所有蔬菜均严格执行GB/T5009.199-2003中的标准,对每一批回场原料按此标准进行检验,对检验不合格的原料不予以使用。

2、产品在生产加工过程中均有生产品检现场巡查,保证产品的质量。

3、供应商对每批回场的蔬菜原料均进行留样处理,留样时间为72小时;确保产品的可追溯性。另外在发货前有专门部门进行严格质检,确保无任何质量问题和数量问题,给予发货。

 

关于取菜:

1、为确保商品新鲜及准确送达,青年菜君自建冷链物流系统,暂时不提供送货上门的服务,请您在下单时选择您可接受范围内的自提点,并且在您选定的时间范围内进行自提,逾期不候。

2、提货时间:每天下午16:00或者16:30至每天晚间20:00或者20:30,具体时间请关注青年菜君网站自提点明细。您可自由选择配送日期。

3、如遇无人签收情况,您将接获电话通知,请客户自行到自提进行自提。自预定取菜之日起两天内,如您仍未取菜,则视为自动放弃取菜。过期菜品由青年菜君进行回收,逾期未自提的则视为用户已签收该订单,不再另行补配。

 

支付方式:

1、青年菜君提供预先付费的“网上支付”的支付方式。目前仅支持支付宝支付,更多支付方式还在开发中。

2、配送收款快递单视为收款凭证。如需收据,请在备注附言。本项目原则上不提供发票,大宗客户如需发票,请与客服联系咨询。

 

投诉建议:

如果您对我们有任何疑问,或者对我们的服务有任何意见或建议,非常欢迎您直接网上留言或直接与客服人员联系,我们将竭诚为您服务。

服务热线: 400-882-1551


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