中公教育以物抵债退落榜考生学费！

中公教育以物抵债退落榜考生学费。中公教育“不过包退”的协议班爆雷已三年，胡小杰还没有收到全部待退的学费。
胡小杰家住在广东，2022年准备参加国家公务员考试（以下简称“国考”）时，他花费近4万元报名了中公教育“不过全退”的协议班。中公教育在业内被称为“公考一哥” 。所谓协议班，是指公务员考试培训机构与考生签署协议。若考生未通过考试，机构会退还全部或部分学费。国考失利后，胡小杰迟迟没有等来退款，却不断听到中公教育资金链紧张、无法按时退费的消息。
近三年，为了追回剩余学费，胡小杰尝试过投诉、诉讼等多种途径，但至今仍有1万多元未到账。与他有着相同遭遇的学员不在少数，他们在各类群组中分享追回学费的经验，但普遍面临中公教育的拖延，拿到全额退款的学员非常少。今年8月，中公教育发布的半年度报告显示，公司上半年净利润约为3018万元，但待退费的负债超过4.82亿元。
11月29—30日举行的国考中，报名并通过审核的人数达到371.8万，创下历史新高，也是20余年来首次超过同年考研报名人数。多位正在备考或已有考公经历的学员向《中国新闻周刊》表示，持续升温的考公热潮中， “不过全退”的协议班仍在招生，但这一模式正发生调整。

11月2日，山东济南，中公教育的门头招牌。图/视觉中国
退款“马拉松”
因为有对赌的性质，协议班收费通常是非协议班的数倍。对于难以一次性支付学费的学员，中公教育还提供贷款服务。胡小杰回忆，和他同一届报名的学员中，用贷款支付学费的学员都按期收到了退款，但以现金缴费的学员普遍遭遇拖欠。“合同约定的退费期限是45个工作日，但机构提出了分期退款，2023年上半年，我拿到第一个月的4000元退款后，就再也没有进展。”他告诉《中国新闻周刊》。
与中公教育工作人员多次沟通无果后，胡小杰开始通过各个渠道投诉。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，与中公教育退费相关的投诉已超过3800条。一名学员通过海南三亚的12345政府热线投诉当地中公教育，得到的回复是：被投诉方自称“没有钱” ，并拒绝接受调解。
无奈之下，胡小杰向法院提起诉讼。但多名协议班学员向《中国新闻周刊》表示，各地法院的立案周期往往需一年左右，即便成功立案，判决生效后，中公教育也经常拖延执行，退费进展十分缓慢。
北京红飒律师事务所主任律师黄启瑞对《中国新闻周刊》表示，中公教育退费之所以如此困难，根本原因在于公司资金紧张，哪怕案件已进入强制执行程序，由于企业实际履行能力不足，执行效果并不理想。而尚未进入强制执行阶段的纠纷，机构往往以协商为名不断拖延，导致退款迟迟无法落实。
漫长的退费拉锯战中，中公教育推出了退费的替代方式。学员可以在中公教育旗下的商城选择商品“以物抵债”，也可通过推荐亲友报名中公教育课程，将协议班退费抵扣学费。正在申请中公教育协议班退费的柳然告诉《中国新闻周刊》，线上商城内商品包括数码产品、家具等，普遍存在较大溢价。以一款近十年前发布的平板电脑为例，商城标价超过八千元，在其他电商平台售价仅为一两千元。
“中公教育其实就是用各种方式告诉我们，想拿回全部现金很难。”柳然说。黄启瑞介绍，从法律角度看，以物抵债必须建立在双方自愿的基础上，但在实际操作中，机构往往利用学员急于追回费用的心理，引导其接受以物抵债，学员通常难以证明自己的决定并非自愿。
胡小杰的诉讼进入强制执行阶段一年多后，今年9月，他收到了新的执行方案，每月可收到1000元退款。从10月份起，他已收到两个月的分期退款。但与胡小杰一同追讨学费的其他学员中，仍有不少人尚未收到退款，这也让他对能否拿回全部学费心存疑虑。
中公教育2025年半年度报告显示，公司近年来因市场环境变化、业务调整等，出现了退费难的问题，部分学员反映退费周期过长、分期退费等情况。如果公司未能妥善处理学员的退费需求，可能会进一步影响公司的市场声誉和客户信任度，进而影响公司整体运营。
黄启瑞建议，遇到协议班退费困难时，学员无论选择协商还是诉讼，都应保留充分、扎实的证据。更重要的是，如果已发现机构资金状况存在问题，学员更应提高警惕，注意潜在风险。