未开封的清风抽纸有活虫?客服回应 生产环节无虫害可能
近日,一位江苏消费者在社交平台上发帖投诉称 , 在她购买的未开封清风抽纸中发现了活虫 。该消费者发布的视频显示,一包清风抽纸中有一条蠕动的虫子,而抽纸口没有开封过的痕迹 。她表示这包抽纸确实没有开封过 , 自己也没有必要专门找一条活虫塞进去 。

10月24日 , 采访人员尝试联系采访该消费者 , 并向清风纸巾所属金红叶纸业集团发送了采访邮件,但截至发稿前均未得到回应 。
10月27日,清风官方客服表示,公司的厂房是密闭且有蚊虫防控设施,产品采用原生木浆高温抄造,全自动机台加工包装 , 生产环节不会产生虫害进入产品的现象 。产品从工厂到消费者手中还经过仓储、运输和存储等环节 。电商平台的清风官方客服也表示,由于软抽产品单包装入箱,单包端面非完全密封,产品经仓储运输快递环节较多,建议消费者将问题产品寄回公司进行具体分析 。
金红叶纸巾集团隶属于金光集团,由印尼知名华人黄奕聪于1938年创立 。集团拥有制浆造纸、金融、农业及食品加工等七大核心产业 。金红叶纸巾集团于1972年创办,并于1992年进入中国市场 。
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