网红参半牙膏的美白神话,要破灭了? 效果争议不断
刷直播间时,你是否也曾被一款名为“参半专研清新美白牙膏”的产品吸引?主播语气激昂如喊口号,反复抛出“3天美白去渍提升271%”、“24小时清新口气”的诱人承诺,再搭配“限时降价”、“免费试用小样”、“7天不满意直接退”的多重福利,这样的组合拳 , 很难不让人心动下单 。

过去一年 , 参半狂揽 20 亿销售额,在牙膏这个被国际巨头垄断数十年的日用品红海里,撕开一道口子,成了实打实的网红黑马品牌 。然而,关于它的评论却喜忧参半 。

关于参半牙膏的使用体验 , 一直有着不同的声音 。有些用户表示用了两天就能明显感觉到效果 , 甚至有人特意拍了效果图,从图上看牙齿确实比之前白了一些 。还有人用了将近三个月后发现牙齿整体比之前白了不少 。不过,也有不少人持相反意见 。有用户在社交平台直言自己轻信了夸张的广告宣传,坚持早晚使用 10 天后,牙齿美白去渍效果毫无改变 。还有用户表示产品一点用没有 , 甚至使用后牙齿反而变得越来越不舒服 。另有用户在投诉平台提及连续使用一个月仍未看到任何宣传中的效果 。

大家的争议点主要在于能否实现“3天美白提升217%”的宣传 。针对这个问题,参半官方抖音旗舰店的客服回应称,页面宣传的“3天美白”效果是经过第三方权威机构检测得出的结论,但每个人的口腔环境、饮食习惯不一样,具体效果会有差异 。牙齿变白需要慢慢积累 , 通常坚持使用才能看到更明显的变化 。凤凰网财经《公司研究院》在产品的销售页面确实看到了检测报告,但具体内容难以看清 。只是有大字写着“相较于对照组,使用一次后美白去渍提升170%,3天美白去渍提升271%具有美白去渍的功效 。”而在这款产品的网络销售页面上,“效果因人而异”的提示说明只用浅色字体放在了最下方 , 很容易被用户忽略 。同时,在广东省药品监督管理局网站上,可查询到该款牙膏的备案信息,备案的外包装上也标注了“该效果是在实验室条件下,实际效果因人而异” 。

上海申宜禾律师事务所律师李海权表示,这种具体的功效宣称会对其购买决策产生重大影响 , 消费者往往是基于这些明确的功效承诺才选择购买产品 。这类宣称需要有相应的科学研究、检测数据等作为支撑 。如果商家无法提供充分的证据来证明这些功效的真实性和准确性 , 即使备注“效果因人而异”,也不能免除其虚假宣传的责任 。

其实,在引发这些争议前,参半已经在牙膏市场里闯出了不小的名气 , 甚至成为近几年的行业黑马 。背后的操盘者尹阔早年曾在流水线上当过工人,在西餐厅做过帮厨,也在酒店做过杂活 。他跨界创业涉足智能硬件与电动牙刷领域,直到 2018 年 3 月创立口腔护理品牌“参半” 。2020 年 9 月,参半的益生菌漱口水上线 , 没想到 80 天就卖了 1 个亿,一下子打开了市场 。2022 年,参半杀入牙膏领域 。和传统牙膏不同,它一出场就换了个思路——想让大家像护理皮肤那样好好滋养自己的口腔 。这个特别的定位成了它打开市场的第一把钥匙 。

线下零售监测机构马上赢的数据显示,从 2024 年第四季度开始,参半就挤入了线下牙膏市场的 TOP10;到了今年上半年,在国内线下牙膏 TOP10 品牌里,市场份额和销售额的同比增速双双拿到第一,分别达到 184% 和 291% 。

能有这样的增长,背后藏着参半的好几步“棋” 。它选对了赛道,避开传统牙膏的同质化竞争 , 盯着“口腔护肤”这个细分领域,推出美白、清新、抗敏等一系列产品,正好戳中了年轻人对“精细化护理”的需求 。渠道上也没落下,线上抓住直播电商的风口,找明星、KOL带货,让更多人知道了这个品牌;线下从 2022 年就开始推进 , 用三年时间把产品铺到了超千座城市、近百万个销售点 。它还得到了资本的青睐,创新工场、字节跳动、梅花创投这些知名机构都给它投过资 。
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